Última actualización: 10 de agosto de 2026
Cuando quieras completar tu pedido, solo tienes que hacer clic en el botón «Pagar».
Durante el proceso de pago, verás el importe total de tu pedido y se te pedirá que proporciones la información necesaria para completar la compra, incluidos:
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Tu método de pago;
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Tus datos de facturación;
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Tu dirección de entrega; y
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Cualquier otra información necesaria para procesar tu pedido.
1. Métodos de pago aceptados
En byLurea, actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago cuando están disponibles durante el proceso de pago:
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Tarjeta de crédito, incluidas American Express, Mastercard y Visa;
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Apple Pay;
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Google Pay;
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PayPal.
Los métodos de pago que tengas disponibles pueden depender de tu dispositivo, ubicación y configuración del proceso de pago.
Las opciones de pago disponibles siempre se mostrarán durante el proceso de pago antes de que completes la compra.
2. Moneda
Todas las transacciones de nuestra tienda en línea se procesan en euros (EUR / €).
Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web para clientes de los Países Bajos, Italia, España y Finlandia. se indican en euros (€).
Cuando corresponda, los precios que se muestran a los consumidores incluyen el IVA y otros impuestos obligatorios, de conformidad con la legislación aplicable.
3. Seguridad de los pagos
La seguridad de tu información de pago es importante para nosotros.
Nuestro sitio web utiliza conexiones cifradas seguras para ayudar a proteger la información que se transmite entre tu navegador y nuestro sitio web.
Por lo general, puedes comprobar que estás utilizando una conexión segura buscando el icono del candado en la barra de direcciones del navegador y confirmando que la dirección del sitio web comienza con https://.
Las transacciones de pago pueden procesarse a través de proveedores de pago externos seguros.
Cuando la información de la tarjeta de pago se procesa directamente a través de nuestros proveedores de pago, byLurea no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta en sus propios sistemas.
La información de pago se transmite y procesa mediante las medidas de seguridad que ofrece el proveedor de servicios de pago correspondiente.
4. Autorización del pago
Al enviar un pedido, confirmas que:
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La información de pago facilitada es correcta;
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Estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado; y
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Hay fondos o crédito suficientes para completar la transacción.
El pedido solo se podrá procesar una vez autorizado correctamente el pago.
Si no se puede autorizar el pago, es posible que no se complete o que se cancele el pedido.
5. Verificación de pedidos
Para ayudar a proteger a nuestros clientes y nuestro negocio contra el fraude, byLurea puede realizar comprobaciones de verificación adicionales en determinados pedidos.
Es posible que nos pongamos en contacto contigo cuando se necesite razonablemente información adicional para verificar:
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Tu identidad;
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Tu información de contacto;
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Tu pago;
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Tus datos de facturación o envío; o
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Otra información relacionada con su pedido.
Asegúrese de que los datos de contacto que facilite durante el proceso de pago sean correctos y estén actualizados, para que podamos comunicarnos con usted si es necesario.
Si no podemos verificar un pedido cuando sea razonablemente necesario, es posible que el pedido se retrase o se cancele y que se reembolse cualquier pago aplicable.
6. Confirmación del pago
Tras realizar correctamente el pago y efectuar el pedido, normalmente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
Revise detenidamente la información de la confirmación.
Si detecta un error en la información de su pedido o de pago, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en:
7. Pagos fallidos o rechazados
En ocasiones, su banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pagos puede rechazar los pagos.
Esto puede ocurrir por diversos motivos, entre ellos:
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Datos de pago incorrectos;
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Fondos insuficientes;
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Controles de seguridad;
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Límites de pago;
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Restricciones de la tarjeta; o
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Medidas de prevención del fraude.
Si se rechaza su pago, póngase en contacto con su banco o proveedor de pagos para obtener más información, o pruebe otro método de pago si está disponible.
8. Reembolsos
Si se aprueba un reembolso, generalmente se emitirá mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que la ley exija otro método o que se acuerde expresamente.
Los reembolsos están sujetos a las condiciones descritas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Una vez que hayamos procesado un reembolso, es posible que su banco o proveedor de pagos necesite más tiempo para que el importe reembolsado aparezca en su cuenta.
9. Prevención del fraude
Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar un pedido cuando tengamos motivos razonables para sospechar de lo siguiente:
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Actividad fraudulenta;
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Uso no autorizado de un método de pago;
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Información de pago incorrecta o engañosa; o
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Otras actividades ilícitas.
Si se cancela un pedido después de haber recibido el pago, cualquier importe que deba reembolsarse se devolverá conforme a la legislación aplicable.
10. Datos de contacto
Si tiene preguntas sobre pagos, pedidos o esta Política de pagos, póngase en contacto con nosotros:
Nombre de la empresa: Ibi internationaal
Nombre comercial: byLurea
Dirección: Spreeuwstraat 3, 7102 HE Winterswijk, Países Bajos
Correo electrónico: info@bylurea.com
Teléfono: +31623088296
Número de registro (KVK Países Bajos): 42091095
Número de IVA: NL005488384B24
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas durante nuestro horario laboral.
Horario de atención al cliente
Horario de atención (de lunes a viernes):
De 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (GMT+01:00) Ámsterdam
Horario de atención (sábado y domingo):
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